ITサービス会社の2007年度決算が出そろった。特筆すべき点は、「売上高3000億円」を超える上位グループの中で、徐々に差が広がっていることだ。
売上高1兆円を超すNTTデータを除くと、大塚商会（2007年12月期の連結売上高4694億円）と野村総合研究所（NRI、2008年3月期の連結 売上高3422億円）の2社が一歩、飛び出した格好だ。これらを追うのが日本ユニシス（同3377億円）、TISとインテックホールディングが合併して4 月に誕生したITホールディングス（IT HD、同3224億円）、そして伊藤忠テクノソリューションズ（CTC、同3192億円）の3社である。
売上高だけ見ると、5社の差は小さいように思える。売上高の伸び率では大塚商会が8.3％増で、NRIは6.1％増だった。これに対して日本ユニシスは9.9％増、CTCが8.5％増で、むしろ大塚商会やNRIを上回る。
だが日本ユニシスやIT HD、CTCの数値は、いずれもM&A（企業の合併・買収）を推進した結果である。M&Aを実施しなければ、2007年度決算は3社ともマイナスかマイナスに近い結果だった。
大塚商会とNRIの2社は、M&Aに頼らずに業績を着実に伸ばし、利益率も改善している。2社ともアウトソーシングやサービス商品など収益性の高いビジネスに経営資源を注力し、事業を拡大させてきたことが奏効している。
例えば大塚商会は、オフィス通販事業である「たのめーる」を始めとするASP（アプリケーション・サービス・プロバイダ）事業が業績拡大に貢献した。 NRIでは証券会社向けなどに開発した共同利用型サービスやアウトソーシングが、売り上げを大きく引っ張る原動力の一つとなった。
販売力にも差が出てきた。とりわけ大塚商会は、営業を支えるバックヤードの仕組みを充実させるだけでなく、大手ITベンダーに対する強い交渉力も持つようになった。NRIは固定顧客をしっかりつかみ、ストックビジネスを広げている。
一方、日本ユニシスやIT HD、CTCの3社は、M&Aに多くの時間が割かれているためか、サービス商品の開発では後手に回っているように見える。最近になって新しいサー ビス商品を相次いで発表しているが、業績に大きく貢献するのは1年先だろう。M&Aのシナジー効果を発揮するには、もう少し時間がかかりそうだ。
むしろ3社は、海外展開を積極的に進めることで、活路を見出そうとしている。
日本ユニシスとCTCの場合は、インドのITサービス会社との提携を推進している。日本ユニシスは08年2月にインフォシス・テクノロジーズと、CTC は08年4月にウィプロ・テクノロジーズと手を結んだ。オフショア展開やサービス商品の開発に弾みをつけるためだ。ただし「現在はまだ調整を進めている段 階で、体制固めなどを協議中」（CTC）と、詳細な内容はまだ決まっていない。
このほかIT HDも海外展開を視野に、今後の中期経営計画を策定するという。
ただし課題もある。日本ユニシスとCTCはパートナーとしてインド企業を選択したが、インド企業は日本企業の下請けに甘んじる考えは毛頭ない。単に日本人の技術者不足を補うための提携では、インド企業の魅力をうまく引き出せないし、成果を生まない可能性すらある。
インドのITサービス会社を活用するには、どうすべきか。米IBMや米マイクロソフト、独SAPなど欧米のITベンダーがインド企業と提携した理由は、 研究・開発の強化にあった。インド人技術者の数ではなく、技術力の高さを買っているのだ。日本企業もオフショア展開より、インド企業とのサービス商品の共 同開発に注力すべきだろう。
日本のITサービス会社の営業利益率は、わずか数％にとどまるが、インド企業は30％を超える。インド企業の優れている点をもっと学び、海外に通用するほどのサービス商品を思い切って作り出さないと、上位グループの一角を守るのも難しくなる日が訪れるかもしれない。
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