外国人観光客：入国審査、時間短縮を 総務省、法務省に改善勧告

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来日した外国人の入国審査に時間がかかり過ぎているとして、総務省は３日、法務省に改善を勧告した。またホテルなどでの外国語での対応に不十分な点があるとして国土交通省に改善を勧告した。

　総務省は外国人に対する政府の観光施策について、０７年８月～今年３月まで、法務省や国土交通省など６省を対象に調査した。

　勧告によると、空港での入国審査の待ち時間を最長でも２０分にするとの政府目標に対し、羽田、成田、中部、関西の主要４空港の待ち時間は０８年平均で３０・４分。０６年は２５・５分、０７年が２６・８分だった。特に関西では、０８年に待ち時間が平均４９分に達した月もあった。

　入国審査は、０７年１１月に指紋や顔写真提供を義務付ける新制度が米国に次いで導入され、審査終了までの待ち時間が大きく増えた。勧告は、入国審査官の適切な配置や、外国人を担当するブースの増設などの対応が必要とした。

　また、外国人が安心して泊まれる基準を満たしているとして「国際観光ホテル整備法」（１９４９年制定）の登録を受けたホテルや旅館のうち、０７年に外国人が宿泊した１５６０施設にアンケートした結果、４０・１％が外国語によるサービスを行っていないことが判明した。同法に基づいて登録されると、固定資産税の軽減など税制上の優遇措置を受けられる。【石川貴教】
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