シマンテックは11月27日、全世界を対象として行った「State of the Data Center Research」（英語版）レポートを発表した。
調査結果によると、データセンター管理者の最大の解題は、厳しい社内のサービスレベル契約（SLA）、データセンター自体の拡張、そして人材確保である ことが明らかになった。予算の増加はデータセンターの成長に追いついておらず、またデータセンターに求められるスピード、機敏さ、そして可用性は増加の一 途をたどっているという。
回答者の65％は自社内に正式な内部用のSLAが存在すると報告するとしており、32％は要求されるサービスレベルが急速に増大していると回答した。また51％は、要求されるサービスレベルを満たすことが過去2年間でより困難になったと回答している。
またGlobal 2000にランクされている企業は、データセンターの複雑さに対応するため年間66億ドル（約7260億円）を費やしていることも判明した。回答者の 52％は自社のデータセンターは現在、人員不足の状態にあると回答しており、回答者の69％は自社のデータセンターが少なくとも年率5％で拡張し、回答者 の11％は20％で拡張していると回答した。
さらに、回答者の90％はサーバの仮想化について少なくとも検討を行っており、50％は仮想化を導入している。また91％はサーバの統 合について少なくとも検討を行い、58％は統合を実施しているなど、特に米国を中心として回答者の過半数は、サーバの仮想化と統合が最大のコスト抑制のた めの戦略と見なしている。
データセンターの課題としては、回答者の86％が適切な人材の発見に困難を覚えていると回答し、68％は人材不足が問題である理由とし てデータセンターの管理が複雑すぎると回答した。また60％はスタッフが持つスキルセットの幅が狭すぎると回答、57％は従業員が持つスキルが現在のニー ズに合っていないと回答するなど、人材不足を課題として挙げている。
調査は、9月に米調査会社Ziff Davis Enterpriseにより行われた「Global 2000」にランクされている企業や大規模な公共事業体のデータセンター管理者に対して実施されたもの。
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