コールセンター大手のトランスコスモスは12月16日、中国における子会社の上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司が2008年度の「中国（アジア） 最優秀コールセンター大会」にて最優秀アウトソーサー賞を受賞したと発表した。見込み客に対して最適なコンタクトオペレーションを実施する独自のアウトバ ウンド業務サービスの活用実績などが評価された。
同大会は、アジアを中心とした15の国と地域の中からコンタクトセンター運営における優良企業を認定するもの。中国やインドなど11カ国のコンタ クトセンター関連団体が加盟するApccal（Asia Pacific Contact Centre Association Leaders）と、中国政府が公認するCNCCAという2つのコンタクトセンター関連団体が共催する。審査は候補企業に対する覆面調査やセンター見学な どが10カ月にわたり行われた。
上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司は、中国市場向けにパソコンを中心としたテクニカルサポート業務や通信販売の注文、問い合わせ受付、テレマーケ ティング業務などコンタクトセンター全般のサービスを提供する。センターは上海に2拠点、北京に1拠点で、計560席を保有する。
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